politique de remboursement
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Our policy lasts 30 days. If 30 days have passed since your purchase, we unfortunately cannot offer you a refund or exchange.
Pour être retourné, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous avez reçu.
Il doit également être dans l'emballage d'origine.
Autres articles qui ne peuvent pas être retournés : 'Cartes cadeaux' - Pour effectuer un retour, vous devez nous présenter un reçu ou une preuve d'achat.
Veuillez ne pas retourner votre achat au
fabricant. Il y a certaines situations où seul un remboursement partiel est
Accordé : (le cas échéant) - Livres présentant des signes évidents d'utilisation.
Tout article qui n'est pas dans son état d'origine, qui est endommagé ou qui a certaines pièces manquantes pour des raisons qui ne sont pas dues à une erreur de notre part.
Remboursements (le cas échéant)
Une fois que nous aurons reçu et inspecté l'article retourné, nous vous enverrons un e-mail pour confirmer que nous l'avons reçu.
Nous vous informerons également de notre décision concernant l'approbation ou le rejet de votre réclamation.
Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement d'origine, dans un délai de quelques jours. Remboursements tardifs ou manquants (le cas échéant)
Si vous n'avez pas encore reçu votre remboursement, veuillez consulter à nouveau votre compte bancaire.
Ensuite, contactez l'émetteur de votre carte de crédit, car il peut y avoir un délai avant que votre remboursement ne soit officiellement publié.
Ensuite, contactez votre banque. Il y a souvent un temps de traitement requis avant qu'un remboursement ne soit affiché.
If, after completing all these steps, you still haven't received your refund, please contact us at contactb1soul@gmail.com. Sold items (if applicable)
Seuls les articles aux prix actuels peuvent être remboursés.
Malheureusement, les articles vendus ne sont pas remboursables. Échanges (le cas échéant)
Nous remplaçons un article uniquement s'il est défectueux ou endommagé.
Si dans ce cas vous souhaitez l'échanger contre le même article, envoyez-nous un email à contactb1soul@gmail.com et envoyez-nous votre article à : calle finlandia 26 casa 6, benalmadena, , 29630, Espagne.
Cadeaux
Si l'article retourné a été identifié comme cadeau au moment de l'achat et s'il vous a été envoyé directement, vous recevrez un avoir cadeau égal à celui de votre retour. Une fois que nous aurons reçu l'article retourné, un chèque-cadeau vous sera envoyé par la poste.
Si l'article n'a pas été identifié comme un cadeau au moment de l'achat, ou si le donneur de cadeau a préféré recevoir l'article d'abord pour vous le donner plus tard, nous enverrons un remboursement au donneur de cadeau et ils sauront que vous avez retourné le
Objet.
Expédition
Pour retourner un produit, vous devez l'envoyer à: calle finlandia 26 casa 6, benalmadena, AN, 29630,
Espagne.
Ce sera à vous de payer vos propres frais d'expédition pour retourner votre
article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de celui-ci.
Selon votre lieu de résidence, le délai de réception de votre produit échangé peut
varier.
Si vous expédiez des articles d'une valeur de plus de 70 euros, vous devriez envisager d'utiliser un service de livraison qui vous permet de suivre l'envoi ou d'acheter la livraison
assurance. Nous ne garantissons pas que nous recevrons l'article que vous nous retournez.