FAQ

Quels sont les délais de livraison de vos produits ?

Nous prenons 2 à 4 jours pour traiter votre commande, puis 2 à 3 jours pour vous la livrer.

 

Expédiez-vous n'importe où dans le monde ?

Oui absolument. Nous livrons dans le monde entier.

 

D'où expédions-nous votre produit ?

Nos bureaux sont situés à Benalmadena, en Espagne. Notre entrepôt international est situé en Chine.

 

Fournissez-vous des informations de suivi/suivi des produits ?

Oui, attendez 3 jours après votre commande et demandez nous par mai contactb1soul@gmail.com

 

Certaines   éléments  manquent de  ma  ordre,quelle arrive?

Nos produits sont expédiés séparément selon votre commande. S'il contient, par exemple, des articles provenant de deux entrepôts différents, il y aura donc deux livraisons. Le reste de la commande arrivera très certainement sous peu.  

 

j'ai reçu  un  endommagé Objet.  Que puis-je faire?

Nous sommes navrés d'apprendre cela. Envoyez-nous simplement une image de l'article endommagé en question à l'adresse e-mail et nous vous enverrons un article de remplacement similaire dès que possible.

 

Où es-tu  située?

Nous sommes  situés  à  benalmadena  en  Espagne

 

j'ai encore   n'ont pas  a reçu  ma  ordre. Quoi  prend donc  longue?  

Nous nous excusons pour le retard. Parfois, l'expédition internationale peut prendre plus de temps que prévu en raison du dédouanement. Cependant, vous pouvez suivre votre commande et voir où elle se trouve à tout moment. Si vous pensez toujours avoir besoin d'aide pour retrouver votre colis ou si vous souhaitez vous renseigner à ce sujet, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse suivante : contactb1soul@gmail.com

 

As tu un   remboursement politique?

Nous faisons de notre mieux pour résoudre tous les problèmes que nos clients pourraient rencontrer avec leurs articles en ligne. Si vous souhaitez tout de même être remboursé de votre commande, nous pouvons bien entendu effectuer le paiement, dans le cas où le recours est exercé dans les 30 jours à compter de la date de la commande et que le ou les produits concernés ne sont pas vendus. Pour plus d'informations, veuillez en savoir plus sur notre politique de remboursement