Preguntas más frecuentes
¿Cuáles son los tiempos de envío de sus productos?
Tardamos entre 2 y 4 días en procesar su pedido y luego entre 2 y 3 días en entregárselo.
¿Envían a cualquier parte del mundo?
Si, absolutamente. Entregamos en todo el mundo.
¿Desde dónde enviamos su producto?
Nuestras oficinas están ubicadas en Benalmádena, España. Nuestro almacén internacional se encuentra en China.
¿Proporciona información de seguimiento / seguimiento de productos?
Sí, espere 3 días después de su pedido y pregúntenos por correo electrónico. contactb1soul@gmail.com
Algunas elementos faltan en mi pedido,qué sucede?
Nuestros productos se envían por separado según su pedido. Si contiene, por ejemplo, artículos de dos almacenes diferentes, habrá dos entregas. El resto del pedido seguramente llegará en breve.
recibí un dañado artículo. ¿Qué puedo hacer?
Lamentamos oir eso. Simplemente envíenos una imagen del artículo dañado en cuestión a la dirección de correo electrónico y le enviaremos un artículo de reemplazo similar lo antes posible.
Dónde estás situada?
Nosotras estamos ubicadas en benalmádena en españa
yo todavía no tengo recibió mi pedido. Qué acepta asi que larga?
Nos disculpamos por la demora. A veces, el envío internacional puede tardar más de lo esperado debido al despacho de aduanas. Sin embargo, puede rastrear su pedido y ver dónde está en cualquier momento. Si aún siente que necesita ayuda para rastrear su paquete o si desea realizar una consulta al respecto, comuníquese con nosotros por correo electrónico a la siguiente dirección: contactb1soul@gmail.com
Tienes un reembolso política?
Hacemos nuestro mejor esfuerzo para resolver cualquier problema que nuestros clientes puedan encontrar con sus artículos en línea. Si aún desea recibir un reembolso en su pedido, por supuesto, podemos realizar el pago, en caso de que el recurso se realice dentro de los 30 días posteriores a la fecha del pedido y los productos en cuestión no se vendan. Para obtener más información, lea más sobre nuestra política de reembolso.